Solución de problemas: ¿Cómo puedo activar la función Borrar configuración al iniciar?

Al activar esta función, la aplicación PointMan olvidará todas las credenciales de inicio de sesión y cualquier configuración realizada en la página Configuración de PointMan. Sus datos seguirán guardados y accesibles después de volver a crear su cuenta Local y/o volver a iniciar sesión en su cuenta Pro.

Esta función está diseñada para solucionar problemas y sirve para reiniciar la aplicación, en cierto modo, sin afectar a los datos guardados. Por ejemplo, esta función podría utilizarse de las siguientes maneras:

• Tiene problemas para acceder a su cuenta
• La aplicación se bloquea y no vuelve a iniciarse
• La aplicación se ha congelado y ya no responde.

Para activar esta función:

1. Cierre completamente la aplicación PointMan (abra el cajón de aplicaciones y deslice el dedo para cerrar la aplicación).
2. Accede a la aplicación Ajustes de tu dispositivo móvil
3. Vaya a la pestaña/sección Aplicaciones para encontrar la aplicación PointMan y active la función.
   • Android
     • Pulse la pestaña Aplicaciones (Nota: Esto podría tener otras convenciones de nomenclatura como, “Apps Manager”, “Apps & Notifications”, etc.).)
     • Busca y pulsa sobre la aplicación PointMan
     • Pulse el icono de engranaje
     • Pulse el botón de radio deslizante situado junto al texto siguiente: “Borrar configuración en el siguiente inicio”
     • Cierre completamente la aplicación PointMan, si está abierta, y la aplicación Configuración del dispositivo móvil (abra el cajón de aplicaciones y deslice el dedo para cerrar las aplicaciones).
   • iOS
     • Desplácese hacia abajo hasta la sección que enumera las aplicaciones y busque la aplicación PointMan (La lista debe estar en orden alfabético).
     • Busque la sección “Configuración de PointMan
     • Pulse el botón de radio deslizante situado junto al texto siguiente: “Borrar configuración en el siguiente inicio”

• • Cierre completamente la aplicación PointMan, si está abierta, y la aplicación Configuración del dispositivo móvil (abra el cajón de aplicaciones y deslice el dedo para cerrar las aplicaciones).
• Inicie la aplicación PointMan
• Vuelva a crear su cuenta local o inicie sesión en su cuenta Pro.
  (Nota: Al volver a crear su cuenta Local, puede utilizar el nombre de usuario/email original si lo desea, o utilizar nuevas credenciales a su discreción).
• Compruebe que aún puede ver todos sus datos y que éstos parecen estar completos.
• Si le falta algún dato, envíe un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información, si procede:
  1. ¿Eres usuario Plus o Pro?
  2. Si es usted usuario Plus, ignore esta pregunta. ¿En qué entorno trabaja?
  3. ¿Qué proyecto falta o carece de datos?
  4. ¿Qué capa falta o carece de datos?
  5. ¿Los datos que faltan incluyen anexos como formularios, fotos, bocetos y archivos?