Felsökning: Hur aktiverar jag funktionen för att rensa inställningar vid start?

Om du aktiverar den här funktionen kommer PointMan-appen att glömma alla inloggningsuppgifter och alla inställningar som gjorts på sidan PointMan-inställningar. Dina data kommer fortfarande att sparas och vara tillgängliga efter att du har återskapat ditt lokala konto och/eller loggat in på ditt Pro-konto.

Den här funktionen är avsedd för felsökning och fungerar som ett sätt att återställa appen, på sätt och vis utan att påverka några sparade data. Den här funktionen kan till exempel potentiellt användas på följande sätt:

• Du har problem med att logga in på ditt konto
• Appen kraschade och kommer inte att starta igen
• Appen frös och är inte längre lyhörd

För att aktivera denna funktion:

1. Stäng PointMan-appen helt och hållet (öppna applådan och svep för att stänga appen)
2. Gå till appen Inställningar på din mobila enhet
3. Gå till fliken/avsnittet Appar för att hitta PointMan-appen och aktivera funktionen
   • Android
     • Tryck på fliken Appar (Obs: Detta kan ha andra olika namnkonventioner som “Apps Manager”, “Apps & Notifications”, etc.)
     • Hitta och tryck på PointMan-appen
     • Tryck på kugghjulsikonen
     • Tryck på den glidande radioknappen bredvid följande text: “Rensa inställningar vid nästa start”
     • Stäng PointMan-appen helt, om den är öppen, och appen Inställningar på den mobila enheten (öppna applådan och svep för att stänga apparna)
   • iOS
     • Bläddra ner till avsnittet där apparna listas och leta upp appen PointMan (Listan bör vara i alfabetisk ordning.)
     • Leta efter avsnittet “PointMan-inställningar”
     • Tryck på den glidande radioknappen bredvid följande text: “Rensa inställningar vid nästa start”

• • Stäng PointMan-appen helt, om den är öppen, och appen Inställningar på den mobila enheten (öppna applådan och svep för att stänga apparna)
• Starta PointMan-appen
• Återskapa ditt lokala konto eller logga in på ditt Pro-konto igen
  (Obs: När du återskapar ditt lokala konto kan du använda det ursprungliga användarnamnet/e-postmeddelandet om du vill, eller använda nya inloggningsuppgifter efter eget gottfinnande).
• Kontrollera att du fortfarande kan se alla dina uppgifter och att uppgifterna verkar vara fullständiga.
• Om du saknar någon uppgift, vänligen skicka e-post till [email protected] med följande information, om tillämpligt:
  1. Är du en Plus- eller Pro-användare?
  2. Om du är Plus-användare, vänligen bortse från denna fråga. Vilken är den miljö du arbetar i?
  3. Vilket projekt saknar eller saknar data?
  4. Vilket lager saknas eller saknar data?
  5. Innehåller de saknade uppgifterna bilagor som formulär, foton, skisser och filer?